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Indicateurs, impacts et progrès

Nous abordons ici le sujet des outils de suivi des démarches de progrès. Il s’agit ici d’une démarche de développement durable transversale, d’une démarche de réduction des émissions de GES, ou d’une démarche plus spécifique, comme par exemple le développement d’un parc de production d’énergie renouvelable (installation de panneaux solaires, passage à une chaudière à biomasse, etc.).

Mesurer, optimiser et communiquer

Lorsqu’une démarche de progrès est engagée dans une collectivité ou une entreprise, un suivi continu est nécessaire de plusieurs points de vue :

• la mesure des progrès – afin de se positionner vis-à-vis des objectifs fixés,
• le pilotage de la démarche dans le temps – afin d’en optimiser l’efficacité,
• le reporting – qui permet de communiquer l’évolution et les résultats de la démarche aux diverses parties prenantes.

Elaborer un panel d’indicateurs cohérent

Le cœur d’un système de suivi est constitué d’un panel d’indicateurs. Si son contenu le permet, le panel peut prendre la forme synthétique d’un tableau de bord. Il doit être élaboré au lancement de la démarche puis optimisé en continu afin d’assurer une description exhaustive et lisible vis-à-vis de ses fonctions de mesure, de pilotage et de reporting des progrès.

Il inclut en général deux types d’indicateurs : les indicateurs de suivi et les indicateurs d’état.

Indicateurs de suivi

Ils se rapportent à une action donnée incluse dans la démarche, chacun mesure le degré de mise en œuvre de l’action à laquelle ils se rapportent. Chaque action est ainsi évaluée par un indicateur dont la valeur est notée de 0 à 3 selon son degré d’avancement.

L’évolution des indicateurs de suivi suit les délais de mise en œuvre divers des actions proposées. Leur valeurs n’évolueront donc pas sur une période de temps homogène

Indicateurs d’état

Ce sont des paramètres décrivant l’activité de l’entreprise ou de la collectivité vis-à-vis de la démarche en cours (Ex : performance thermique des bâtiments mesurée en kWh/m2/an si la démarche inclut des travaux d’isolation).

Le système de suivi inclut typiquement 5 à 10 de ces indicateurs selon l’envergure et la transversalité de la démarche, pour lesquels un objectif chiffré est fixé au lancement.

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